Югозападът се извинява на мама, след като агентът от Гейт се подигра с името на дъщеря: „Не всички са хубави“

Югозападът се извинява на мама, след като агентът от Гейт се подигра с името на дъщеря: „Не всички са хубави“
Югозападът се извинява на мама, след като агентът от Гейт се подигра с името на дъщеря: „Не всички са хубави“
Anonim

За едно дете пътуване с полет на Southwest Airlines се оказа вредно, когато агент на портата се предполага, че се подиграва с уникалното й име,.

Трейси Редфорд каза пред ABC7, че тя и нейната петгодишна дъщеря, чието име е Абде, се качват на самолет на летище Джон Уейн в Калифорния - по пътя за Ел Пасо, Тексас - когато агентът на портата забелязва отличителния нюанс на Абде.

Името на момичето се произнася "ab-city", според изхода. Abcde и Traci се качиха на полета рано, защото Abcde има епилепсия.

"Агентът на портата започна да се подиграва на името на детето ми, да се смее, да сочи мен и дъщеря ми и да говори с други служители", каза Трачи. „И така, аз се обърнах и просто казах:„ Ей, мога да те чуя, така че ако мога да те чуя, може и дъщеря ми. Ще се радвам, ако просто спрете."

Абде не разбра защо тя е обект на шегата, разказват нейните майки. „Тя ме попита:„ Мамо, защо се смее на името ми? “- припомни си Трейси. „И аз казах:„ Знаеш, скъпа, не всеки е хубав и не всеки ще е хубав и това е жалко “.

Getty
Getty

Трейси каза на ABC7, че агентът на портата се закани във Фейсбук, където публикува бележка за името на Абде.

„Докато седях там, тя направи снимка на моя пансион и избра да го публикувам в социалните медии, подигравайки се на дъщеря ми“, продължи Трейси. „Всъщност беше привлечен от вниманието ми от някой, който го беше видял във Facebook и го съобщи на Southwest Airlines.“

Оттогава Югозападът се извини. "Ние отправяме искреното си извинение към семейството", заяви авиокомпанията в PEOPLE в изявление. „Ние се гордеем с това, че разширяваме своето гостоприемство в Югозапад към всички наши клиенти, което включва да живеем по Златното правило и да се отнасяме към всеки индивид с уважение, лично или онлайн.“

„Постът не е показател за грижата, уважението и любезността, които очакваме от всички наши служители“, продължава изявлението. „Продължихме с участващите служители и макар да не разкриваме публично действията на персонала, ние използваме това като възможност да засилим нашите политики и да подчертаем очакванията си за всички служители.“

Препоръчано: